בחירת אינסטלטור היא החלטה חשובה עבורך ועבור ביתך. תצטרכו למצוא מישהו שמסוגל לבצע את העבודה היטב, וגם שאפשר לסמוך עליו. הטיפים הבאים יכולים לעזור לכם לבחור את האינסטלטור המתאים לצרכים שלכם.
ניסיון הוא המורה הטוב ביותר
שימוש באינסטלטור הוא מאמץ יקר, אבל שכירת אחד עם ניסיון יכולה לחסוך לך צרור כסף. בנוסף, יהיה להם הניסיון והידע לבצע את העבודה כמו שצריך בפעם הראשונה.
לגבי האינסטלטור המדובר, תרצו להקפיד לעשות שיעורי בית. הדבר הראשון שאתה צריך לעשות הוא לבדוק את האישורים שלהם. זה יכול להיעשות על ידי בקשה מהם לספק לך כמה הפניות. לאחר מכן, חמוש במידע זה, תוכל לקבל החלטה מושכלת. אחרי הכל, אם אתה רוצה לעשות אחד טוב, אתה רוצה לוודא שהאדם שאתה שוכר יודע מה הוא עושה.
תרצה גם לשאול על רקורד הבטיחות שלהם. אתם רוצים לברר האם לחברה יש רישיון באזורכם והאם יש לה מוניטין של ביצוע העבודה בזמן ובתקציב. זה סוג המידע שאתה לא יכול לקבל מאנשי טלמרקטינג לא מבוקש.
כדי להשלים את החיפוש שלך, עליך לבחון את איכות השירות שהחברה שלך מציעה, כמו גם את סוג העבודה שתבצע. זה נכון במיוחד אם אתם מתכננים להשקיע בשיפוץ חדר האמבטיה או המטבח שלכם. לשם כך, תרצו לקבל כמה המלצות מחברים ושכנים. בנוסף, אם השכנים שלך עשו את הצנרת שלהם בעבר, תהיה לך הזדמנות להשוות ולהבדיל בין השירותים שלהם. כמו כן, מומלץ לקרוא ביקורות של לקוחות באתרים כמו Yelp ו–Angie's List.
קבל הפניות
קבלת הפניות היא אחת הדרכים הקלות ביותר להשיג יותר עסקים. זה גם יכול לעזור לך לבנות מוניטין טוב.
הפניות הן לרוב מבוססות מערכת יחסים. אם יש לך לקוח שמאוד מרוצה מהשירות שלך, אולי תרצה לשאול אותו אם הוא יכול להפנות אליך אנשים אחרים.
אסטרטגיה נוספת היא להשתמש בכוחן של ביקורות מקוונות. אנשים רבים יחפשו ספק שירות על ידי קריאת ביקורות מקוונות. אתה יכול להשתמש בביקורות האלה כדי לשפר את המוניטין שלך ולקבל יותר הפניות.
אפשר גם לשאול לקוח אם הוא מכיר מישהו שצריך אינסטלטור. שרברבים רבים מסתמכים על הפניות כדי להצמיח את העסק שלהם. הם מציעים הנחה ללקוחות המפנים אליהם עסקים.
כדאי גם לבדוק מדריכי שירות מקוונים. אתרים אלו יכולים לספק חוות דעת מלקוחות שהשתמשו בשירותי אינסטלציה של קבלנים אחרים. אתה יכול גם להשתמש בשירותי תוכנה כדי לעזור להשיק את מסע הפרסום שלך מפה לאוזן.
חשוב להודות להפניות שלך. הסיבה היא לשמור על הקשר חזק ולעודד אותם להפנות אותך יותר. אתה יכול לעשות זאת לאחר הרכישה הראשונה או אפילו לאחר העבודה הראשונה.
עליך גם לעקוב אחר ההפניות שלך. אתה יכול לעשות זאת על ידי מעקב אחר ההתקדמות שלך, שאלת הלקוחות שלך אם הם מכירים מישהו שעשוי להזדקק לשירותים שלך, ויצירת קריאות ברורות לפעולה.
אם אתה רוצה להגדיל את הפניות שלך, עליך להתייחס ללקוחות שלך בכבוד וביושר. אתה צריך להראות להם שהם בעלי ערך.
הדרך הטובה ביותר לעשות זאת היא להציע מוצרים ושירותים מעולים. זה ייתן ללקוחות שלך תמריץ להפנות אותך לחברים ובני משפחה שלהם.
חפש אתר
אינטרנט לעסק האינסטלטור שלך הוא קריטי להצלחתו. הסיבה לכך היא שהאתר שלך הוא לרוב הרושם הראשוני שיש ללקוחות פוטנציאליים מהעסק שלך. גם עיצוב האתר שלכם חשוב מאוד. אתה רוצה ליצור אתר מקצועי וידידותי למשתמש שקל לנווט בו. זה גם אמור לספק גישה קלה לפרטי הקשר שלך.
אם אתה רוצה להגביר את הנראות של האתר שלך, אתה צריך להשתמש ב–SEO. מנועי חיפוש ידרגו את האתר שלך גבוה יותר אם תשתמש במילות מפתח מתאימות בתוכן שלך. עליך להשתמש באסטרטגיית SEO הספציפית לתעשיית האינסטלציה.
האתר שלך צריך להיות גם תוכן ברור ומרתק. זה כולל טקסט, אודיו ותמונות. האתר שלך צריך להיות גם ידידותי לניידים. זה חשוב מכיוון שיותר צרכנים משתמשים בטלפונים הסלולריים שלהם כדי למצוא שרברבים לביתם.
אתר האינטרנט של האינסטלטור שלך צריך לכלול גם מידע ליצירת קשר. כלול טופס יצירת קשר בדף הבית ומספר טלפון. עליך לספק גם מפה בדף הבית כדי שהלקוחות שלך יוכלו לראות היכן אתה נמצא.
אתר אינטרנט טוב עבור עסק האינסטלטור שלך צריך להיות בעל תוכן ברור ותמציתי שמתאר את מה שאתה מציע ואת השירותים שלך. כדאי לכלול גם תמונות של פרויקטים שהושלמו.
אתר אינטרנט מעוצב היטב עבור עסק האינסטלטור שלך יצור רושם ראשוני חיובי עבור הלקוחות שלך. זה גם יעזור לך להמיר מבקרים ללקוחות.
צוות מנוסה יכול לעזור לך לתכנן את התוכן שלך ולהבטיח שהאתר שלך עונה על צרכי העסק שלך. אתר אינטרנט יכול גם להגביר את המכירות שלך על ידי מתן קישורים לביקורות. אתה יכול גם לפרסם המלצות באתר שלך. חוות דעת חיוביות באתר שלך תעיד שאתה אינסטלטור אמין ובעל מוניטין.
בקש הפניות
קבלת אינסטלטור לספק אסמכתאות היא דרך מצוינת להבטיח שאתה שוכר את האדם המתאים לעבודה. מיטב האינסטלטורים יהיו מוכנים לספק לכם רשימה של לקוחות קודמים.
במהלך שיחת טלפון, האסמכתא אמורה לדעת אם הם מרוצים מעבודתו של האינסטלטור. אם הם לא היו, אז אתה יכול לשאול את האינסטלטור למה הם לא ימליצו עליו לאחרים.
אתה יכול גם להשתמש בלשכת Better Business כדי לאמת את האישורים של שרברב. זוהי דרך טובה לברר האם לאינסטלטור יש רישיון והאם יש לו רקורד מוכח של שירות טוב.
מדינות מסוימות דורשות שרברבים להיות בעלי רישיון. מדינות אחרות מאפשרות לבעל הבית לבדוק את רישיון האינסטלטור באינטרנט. בדיקת רישיון אינסטלטור תבטיח שיש לו את ההכשרה והידע המתאימים לביצוע העבודה כראוי.
לפני חתימה על חוזה יש לוודא שהאינסטלטור מבוטח. זה יעזור לכם להימנע מתשלום עבור כל נזק שנגרם על ידי האינסטלטור. כמו כן, יש לוודא שהאינסטלטור מחובר ויש לו פיצויי פועלים.
כדאי גם לשאול האם האינסטלטור מקבל כרטיסי אשראי. חלק מפעולות אינסטלציה קטנות יותר לא יקבלו כרטיסי אשראי מסוימים בגלל עמלות עסקה.
חלק מחברות האינסטלציה מציעות שירותי חירום 24 שעות ביממה. חלקם מציעים גם לוח זמנים קבוע לפגישות. בעת קריאה לשעת חירום, כדאי לדעת גם כמה זמן ייקח לתקן את הבעיה ואם יש עמלות נוספות. זה יעזור להפחית את הלחץ של שיחות חירום.
אפשר גם לבקש ערבות. בדרך כלל, אינסטלטורים יספקו הערכת כדור הארץ ויתנו לכם מחיר מדויק לאחר הערכה נכונה.
קבל הסכם שירות
קבלת הסכם שירות עם אינסטלטור היא דרך מצוינת להגן על עסק האינסטלציה שלך. זה יבטיח תחזוקה מונעת ותפחית את העלויות שלך בטווח הארוך. עם זאת, תרצה לוודא שאתה בוחר אינסטלטור שאתה יכול לסמוך עליו.
אמנם מומלץ להחזיק בהסכם שירות, אך חשוב להבין מה אתה מקבל לפני החתימה. אתה רוצה לדעת איך תחויב ואיזה סוג של שירותים תקבל. אתה גם רוצה לדעת מהן זכויות הלקוח שלך אם משהו משתבש. כדאי גם לדעת כיצד יפעל האינסטלטור כדי לפתור את הבעיה.
הסכמי שירות רבים מגיעים עם הנחה. אם אין לך הסכם שירות, אתה צריך לצפות לשלם מחיר גבוה יותר. בנוסף, תצטרך לשקול את עלות זמנו ועבודתו של האינסטלטור.
הסכמי שירות חוזרים, הנקראים גם הסכמי תחזוקה, דומים לאחריות. הסכמים אלו מפרטים את ההתחייבויות הכספיות של הלקוח ואת סוג השירותים שהם יקבלו. ניתן להתאים אותם לצרכים של לקוחות בודדים.
הסכמי שירות חוזרים חשובים לעסק שלך, במיוחד בחוץ. אם אין לך הסכם שירות, אתה תהיה תקוע במרדף אחר עסקים חדשים, דבר שעלול להיות יקר ומתסכל.
הסכמי שירות יכולים גם לעזור לחברה שלך לקבל יותר הפניות ותזרים מזומנים. אם אין לך את התוכנה הנכונה, אתה עדיין יכול לנהל את הסכמי השירות שלך באופן ידני. אתה יכול להשתמש בגיליון אלקטרוני או לוח שנה.
הסכם שירות אינסטלציה יכול לעזור לך לבנות בסיס לקוחות מוצק ולהגן על העסק שלך. תרצה לוודא שאתה מקבל חוזה שמכסה את כל השירותים שאתה מספק. תרצה לכלול פרטים על האחריות שלך וכיצד תטפל בשירותי חירום. תרצה להבטיח שירות באותו היום ומעמד לקוח עדיפות. כמו כן, תרצה לציין את התדירות שבה האינסטלטור שלך יבדוק את מערכת האינסטלציה שלך.
